{"id":12248,"date":"2023-11-02T11:12:44","date_gmt":"2023-11-02T11:12:44","guid":{"rendered":"https:\/\/fecavem.com\/jaume-roura-ceo-de-grup-lesseps-un-bon-comercial-de-lautomocio-ha-de-tenir-perseveranca-rapidesa-i-honestedat\/"},"modified":"2023-11-11T16:35:55","modified_gmt":"2023-11-11T16:35:55","slug":"jaume-roura-ceo-grup-lesseps-buen-comercial-automocion-perseverancia-rapidez-honestidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fecavem.com\/es\/jaume-roura-ceo-grup-lesseps-buen-comercial-automocion-perseverancia-rapidez-honestidad\/","title":{"rendered":"Jaume Roura, CEO de Grup Lesseps: \u00abUn buen comercial de la automoci\u00f3n debe tener perseverancia, rapidez y honestidad\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Este mes, dedicamos la entrevista a conocer el perfil de Jaume Roura Ban\u00fas, CEO de Grupo Lesseps. En 1969, su padre, Jaume Roura Calls, inicia la actividad empresarial como Agencia SEAT y MULTIMARCA. De ello, ya han pasado 54 a\u00f1os, pero es en el a\u00f1o 1989 cuando abri\u00f3 sus puertas en la ciudad de Barcelona con el primer concesionario SEAT exclusivo de todo el Estado espa\u00f1ol, promovido por el actual presidente de Fecavem. Dada su actividad anterior como empresario del mundo del autom\u00f3vil y su alta estima por la marca de la Zona Franca, Jaume Roura Calls emprende este camino lleno de \u00e9xitos. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Coincidiendo esta \u00e9poca con la construcci\u00f3n de la nueva f\u00e1brica SEAT en Martorell, Lesseps Motor ya se manifestaba como referente en la comercializaci\u00f3n y mantenimiento de SEAT en Barcelona y su provincia. El nivel de la oferta integral de Lesseps Motor permite que, desde entonces, la concesi\u00f3n lidere los diferentes rankings de calidad que la marca promueve. Desde el Infogremi del mes de noviembre, entramos en esta empresa de la mano de Jaume Roura Ban\u00fas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Cuando hablamos de Lesseps Motor nos referimos a un grupo que parte del \u00e9xito empresarial familiar…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Efectivamente. Hace m\u00e1s de cincuenta a\u00f1os, mi padre tuvo el empuje de abrir una agencia en Vilassar de Mar veniendo SEAT. Aquel proyecto ambicioso, basado en distribuir la marca SEAT por todo el territorio catal\u00e1n, se consolida dos d\u00e9cadas despu\u00e9s, en el a\u00f1o 1989, con la apertura de uno de los primeros concesionarios SEAT exclusivos en el pa\u00eds: Lesseps Motor en la Avenida Vallcarca de Barcelona. Posteriormente, en el a\u00f1o 2000 y, despu\u00e9s de un periplo de cinco a\u00f1os en una multinacional alemana, -que nada tiene que ver con el autom\u00f3vil-, me incorporo a la empresa familiar… Aunque nunca dej\u00e9 de estar. Durante los siguientes a\u00f1os, fuimos replicando el modelo en diferentes puntos del territorio catal\u00e1n. Primero abrimos en 1996 en Martorell e Igualada; en el a\u00f1o 2007 aterrizamos en Matar\u00f3 justo acabar de estallar la crisis. En 2011 inauguramos en Badalona, y en 2013 en Blanes. Y ya en 2017, a\u00f1adimos una gasolinera y pusimos en marcha la comercializadora de recambios originales PRO-SERVICE de la mano del Group Volkswagen en Matar\u00f3. En el a\u00f1o 2018, entramos en la marca VOLVO desde la zona de Matar\u00f3 y la comarca del Maresme. Y m\u00e1s recientemente, en el a\u00f1o 2021, inauguramos el CUPRA Garage en Matar\u00f3 y hacia finales de este 2023, ya os avanzamos que abriremos CUPRA en Badalona.<\/p>\n\n\n\n

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No est\u00e1 mal…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es importante crecer, pero saber cu\u00e1ndo hacerlo a\u00fan m\u00e1s. De esta manera, ya hemos conseguido cubrir hasta tres segmentos de mercado: el generalista con SEAT, el deportivo y semi-premium con CUPRA y el premium con VOLVO. Siempre hemos intentado crecer con las marcas que representamos. De esta manera, somos servicio PV de Volkswagen en Martorell, gestionamos la empresa de Recambios Pro-Service en la zona del Maresme y parte del Vall\u00e8s Occidental, y seguimos creciendo con la parte de VOLVO con los servicios PV de Link&Co y Polestar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY qu\u00e9 significa esto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pesar de ser una empresa familiar no paramos de buscar nuevas oportunidades, adapt\u00e1ndonos al nuevo modelo de negocio y al nuevo concepto de movilidad. Nuestro equipo humano es nuestro puntal, el que nos anima a salir adelante con nuevos retos. El equipo humano ha crecido con nosotros, han ido teniendo diferentes tipos de responsabilidades y hoy son unos grandes profesionales. Nos adaptamos r\u00e1pidamente a las circunstancias cambiantes del sector, y siempre procurando hacer las cosas mirando al futuro, ofreciendo el mejor servicio y poniendo al cliente en el centro de todos nuestros esfuerzos.<\/p>\n\n\n\n

CUPRA parece la marca de moda ahora mismo…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Absolutamente, CUPRA es la gran apuesta del grupo. La marca busca impulsar un nuevo concepto de movilidad y revolucionar la industria. Todo ello, sin dejar de lado a SEAT, ya que ambas marcas van de la mano. Pero tambi\u00e9n VOLVO, marca que esta imprimiendo un estilo totalmente innovador en sus decisiones y en c\u00f3mo afrontan el futuro de la movilidad y debe ponerse en valor. <\/p>\n\n\n\n

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Comentabas el boom el\u00e9ctrico, precisamente en un momento donde las formas de combusti\u00f3n est\u00e1n en pleno proceso de experimentaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es, SEAT cuenta con toda la gama de tecnolog\u00edas y me gustar\u00eda poner el acento en el GNC o gas licuado. Puede suponer una gran alternativa hacia la transici\u00f3n de los motores de combusti\u00f3n. De hecho, disponemos de veh\u00edculos h\u00edbridos (gasolina \u2013 GNC). Adem\u00e1s, el gas tiene una doble vertiente sostenible: en t\u00e9rminos medioambientales, este se obtiene del compostaje. Por otro, econ\u00f3micamente hablando, con 3 euros puedes recorrer hasta cien kil\u00f3metros. Constituye una tecnolog\u00eda que quiz\u00e1s, entre todos, no hemos sabido aprovechar, como gran herramienta de transici\u00f3n entre el petr\u00f3leo y la electrificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Y el otro gran boom parece que est\u00e1 siendo el veh\u00edculo de ocasi\u00f3n, sobre todo a ra\u00edz de la crisis de microchips y materias primas que desencaden\u00f3 la covid…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esencia, Grupo Lesseps siempre ha apostado por la explotaci\u00f3n del veh\u00edculo de ocasi\u00f3n y queremos continuar haci\u00e9ndolo. Los salones, las ferias. es por ello que seguimos invirtiendo y dedicando recursos para a\u00fan ser m\u00e1s presente y fortalecernos. Es un segmento que desde hace unos a\u00f1os se encuentra al alza y est\u00e1 en nuestro ADN.<\/p>\n\n\n\n

Anteriormente, has hablado de diferentes puntos f\u00edsicos de venta que Grupo Lesseps tiene en Catalu\u00f1a, pero vuestro perfil de cliente va m\u00e1s all\u00e1 de Catalunya?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, y esto es gracias a la digitalizaci\u00f3n. A pesar de ello, tambi\u00e9n te dir\u00eda que aquel cliente que nos compra a nosotros el coche sin habernos visitado, ha ido de forma presencial en otro lugar previamente para ver el producto antes de decidirse. En conclusi\u00f3n, Internet ha hecho que podamos vender desde Barcelona y alrededores, en cualquier lugar; sobre todo en clave de veh\u00edculo de ocasi\u00f3n, m\u00e1s que los nuevos. Cabe destacar, sin embargo, que actualmente el mercado online est\u00e1 totalmente mezclado y cuando te conectas, hay que saber distinguir el perfil profesional de uno particular.<\/p>\n\n\n\n

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En esta l\u00ednea: \u00bfqu\u00e9 tres cualidades debe tener un buen comercial de automoci\u00f3n? El Gremio del Motor y la Movilidad de Barcelona apuesta por la formaci\u00f3n de los j\u00f3venes en este \u00e1mbito y es una de las FP m\u00e1s demandades actualmente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Te dir\u00eda que las tres cualidades que debe tener un buen comercial son: perseverancia, rapidez y honestidad. En primer lugar, la perseverancia porque hay que ser constante, firme y paciente, y as\u00ed conseguir ganar la mayor parte de veces. En segundo lugar, la rapidez: a\u00f1os atr\u00e1s, era habitual que un cliente\/a despu\u00e9s de una oferta te dijera que se lo pensaba, que lo quer\u00eda comentar con su c\u00edrculo m\u00e1s cercano y volviera. <\/p>\n\n\n\n

Ahora, es diferente, solo tenemos una oportunidad y hay que hacerlo bien a la primera con el objetivo de cerrar la venta. Y, finalmente, la honestidad, debemos crear fidelidad entre los clientes, las marcas que representamos y nosotros.\u00a0 Actualmente, se habla mucho de producto revolving, que consiste en que te quedas un veh\u00edculo y lo vuelves al cabo de cuatro a\u00f1os para que te quedes uno nuevo, o lo refinanzas o… te vas con otra marca. Pero si somos honestos, el cliente nunca se marchar\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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