{"id":15512,"date":"2024-09-27T09:44:03","date_gmt":"2024-09-27T09:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/fecavem.com\/lluis-querol-cetelem-client-sense-moures-casa-contractar-signar-el-credit-amb-signatura-digital-traves-concessionari\/"},"modified":"2024-09-27T09:49:35","modified_gmt":"2024-09-27T09:49:35","slug":"lluis-querol-cetelem-cliente-sin-moverse-casa-contratar-credito-firma-digital-concesionario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fecavem.com\/es\/lluis-querol-cetelem-cliente-sin-moverse-casa-contratar-credito-firma-digital-concesionario\/","title":{"rendered":"Llu\u00eds Querol, Cetelem: \u00abEl cliente, sin moverse de casa, puede contratar y firmar el cr\u00e9dito con firma digital o a trav\u00e9s del concesionario\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

La entrevista del Infogremio del mes de octubre la dedicamos a hablar con Llu\u00eds Querol, al frente de Cetelem desde hace 32 a\u00f1os, de los cuales 28 han estado dedicados a nuestro sector de la automoci\u00f3n. Hasta ahora, ocupaba el puesto de Director comercial zona noreste (Catalunya, Arag\u00f3n, Navarra, Islas Baleares, Comunidad Valenciana, Granada y Almer\u00eda). A partir de este mes de octubre, Llu\u00eds Querol asume nuevas responsabilidades como Senior Comercial Partnership, adjunto a direcci\u00f3n comercial.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Cetelem es uno de los partners m\u00e1s antiguos del Gremio del Motor y Fecavem. \u00bfC\u00f3mo nace la apuesta de ese acuerdo con el sector de la automoci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El acuerdo nace en plena crisis financiera, con importantes restricciones en lo que se refiere a la concesi\u00f3n de cr\u00e9ditos, y surge ante la necesidad de poder ofrecer una oferta global a todos los asociados. En 2008 contactan conmigo Joan Blancafort y Miguel Donay, secretario general y presidente del Gremio del Motor respectivamente entonces; Cetelem fue la \u00fanica entidad que apost\u00f3 y firm\u00f3 un acuerdo de colaboraci\u00f3n para cubrir todas las necesidades de los asociados. Otras acciones que englobaba el acuerdo era la presencia conjunta en eventos y salones del sector, campa\u00f1as especiales financiaci\u00f3n, apoyo en marketing del Gremio, etc. ya est\u00e1n 16 a\u00f1os juntos y podemos decir que estamos muy satisfechos de ver los frutos de esta colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, automoci\u00f3n y finanzas, van de la mano en un cambio digital que impacta de lleno. \u00bfEn qu\u00e9 se basa el servicio 100% online de Cetelem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestra compa\u00f1\u00eda ha trabajado intensamente en la digitalizaci\u00f3n de procesos a todos los niveles, buscando siempre atender a las demandas y necesidades del cliente, y facilit\u00e1ndole todo lo posible las gestiones a la hora de contratar cualquiera de nuestros servicios. As\u00ed, hemos logrado que el cliente, sin moverse de casa, puede contratar y firmar el cr\u00e9dito, con firma digital oa trav\u00e9s del concesionario.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 mejoras o ventajas ofrece a nuestros asociados y asociadas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoy tenemos a disposici\u00f3n de nuestros asociados una cuenta corriente y una cuenta de ahorro remunerada al 2,96% TIN sin l\u00edmite de importe ni permanencia. Contamos con varias opciones de ahorro para particulares, ponemos a su disposici\u00f3n dep\u00f3sitos a 3, 6, 12 y 24 meses, en funci\u00f3n de las necesidades del cliente, con rentabilidades superiores al 3% TIN en todos los plazos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se basa el cr\u00e9dito responsable que usted ofrece?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Promover el acceso a un consumo m\u00e1s responsable y sostenible para apoyar a nuestros clientes y partners es el principal prop\u00f3sito de nuestra compa\u00f1\u00eda. El Cr\u00e9dito responsable es una pieza fundamental que aterriza este prop\u00f3sito, y que est\u00e1 enfocado a la mayor opci\u00f3n para el cliente con el objetivo de no sobreendeudarlo, adaptar el cr\u00e9dito a sus necesidades y presupuesto, y acompa\u00f1ar al cliente durante toda la vida del pr\u00e9stamo, asesor\u00e1ndole y ofreci\u00e9ndole soluciones en caso de imprevistos.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 novedades o servicios para el nuevo curso hay en este arranque de curso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por un lado, ofrecer al cliente un paquete de servicios a la financiaci\u00f3n, la cuota puede incluir servicios de extensi\u00f3n garant\u00eda, seguro del autom\u00f3vil, protecci\u00f3n de pagos, etc. Todo en la misma mensualidad. Tambi\u00e9n estamos trabajando adem\u00e1s para simplificar los procesos de forma que todo sea mucho m\u00e1s \u00e1gil y sencillo para cliente y vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Los pr\u00e9stamos al sector de la automoci\u00f3n, \u00bffuncionan? \u00bfY los nuevos modelos de financiaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los porcentajes de financiaci\u00f3n se sit\u00faan en torno al 80% (a trav\u00e9s del concesionario o directamente con el banco). En estos \u00faltimos a\u00f1os est\u00e1 creciendo la demanda de renting y productos multiopci\u00f3n, con duraciones no superiores a 48 meses para fomentar la renovaci\u00f3n. La situaci\u00f3n hoy es que el consumidor expresa sus dudas en cuanto qu\u00e9 coche ser\u00e1 la mayor adquisici\u00f3n en un inmediato: el\u00e9ctrico, h\u00edbrido, gas, etc. Es por eso que – conjuntamente con el inter\u00e9s de la marca y concesionarios- este producto es el de moda hoy, y prevemos que seguir\u00e1 si\u00e9ndolo durante alg\u00fan tiempo.<\/p>\n\n\n\n

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