{"id":16036,"date":"2024-12-01T23:43:10","date_gmt":"2024-12-01T23:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/fecavem.com\/patrick-calle-ceo-coberclick-disposem-productes-oferir-cobertura-cotxes-20-anys-270000-km\/"},"modified":"2024-12-01T23:49:21","modified_gmt":"2024-12-01T23:49:21","slug":"patrick-calle-ceo-coberclick-disponemos-productos-ofrecer-cobertura-coches-20-anos-270000-km","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fecavem.com\/es\/patrick-calle-ceo-coberclick-disponemos-productos-ofrecer-cobertura-coches-20-anos-270000-km\/","title":{"rendered":"Patrick Calle, CEO de CoberClick: \u00abDisponemos de distintos tipos de productos para poder ofrecer cobertura hasta coches de 20 a\u00f1os y 270.000 km\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Tal y como ya anunciamos el pasado mes de octubre, el Gremio del Motor y la Movilidad de Barcelona ha cerrado un acuerdo con CoberClick que le puede ayudar a impulsar su negocio ofreciendo calidad a su servicio postventa. En el Infogremio de este mes de diciembre, queremos conocer en profundidad compa\u00f1\u00eda de garant\u00edas mec\u00e1nicas mejor valorada del sector, con garant\u00eda de confianza. Por todo ello hablamos con Patrick Calle, CEO de CoberClick, un servicio dedicado a la posventa que da soporte a la actividad comercial de las compraventas de veh\u00edculos de ocasi\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Para quienes no conozcan todav\u00eda CoberClick, \u00bfen qu\u00e9 basa su estrategia de servicios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En CoberClick nos basamos en nuestros tres pilares. La excelencia, la transparencia y la rentabilidad.<\/p>\n\n\n\n

La excelencia est\u00e1 presente en todo lo que hacemos y para lograrla nos anclamos en diversos procesos que est\u00e1n presentes en nuestro d\u00eda a d\u00eda, lo que asegura esa calidad y excelencia. La transparencia, es otro sinequanom para CoberClick. Para ello contamos con una aplicaci\u00f3n d\u00f3nde tanto el profesional como el consumidor puede acceder a la informaci\u00f3n desde el minuto uno. Y finalmente, nuestro sistema de negocio contempla la digitalizaci\u00f3n como una ventaja competitiva y permite que nuestros clientes puedan obtener m\u00e1s por menos. Ese es nuestro claim.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 posibilidades tiene la automoci\u00f3n catalana ahora mismo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El sector de la automoci\u00f3n ya de por si es un sector que cambia muy r\u00e1pido y no es menos a d\u00eda de hoy en Catalunya.  Catalunya es el territorio que m\u00e1s trabajo crea en la industria del autom\u00f3vil desde la pandemia y el sector de la automoci\u00f3n representa el 10% de la industria catalana. Por lo tanto es un sector pr\u00f3spero pero que a su vez representa ciertos retos, como por ejemplo lo es la alfabetizaci\u00f3n digital de los profesionales del sector de la compraventa en concreto. As\u00ed pues, todo reto es un abanico de posibilidades y creo que a d\u00eda de hoy hay trabajo por hacer todav\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Garant\u00eda y Calidad son dos lemas de vuestra empresa, \u00bfc\u00f3mo se traducen en el d\u00eda a d\u00eda para ofrecer soluciones a nuestros asociados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, y c\u00f3mo comentaba antes, los procesos est\u00e1n presentes en nuestro d\u00eda a d\u00eda. Un ejemplo claro es la personalizaci\u00f3n que reciben los usuarios. Se hace un seguimiento en todo su viaje  que nos permite anticiparnos a las necesidades y por tanto eso se traduce para vuestros asociados, en una mayor fidelizaci\u00f3n de sus clientes, y por tanto en una mayor tranquilidad que les permite centrarse en las ventas y no en la post venta.<\/p>\n\n\n\n

El acuerdo con el Gremi, \u00bfqu\u00e9 puede aportar a los lectores asociados que nos est\u00e9n leyendo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El acuerdo de colaboraci\u00f3n con el Gremi brinda la oportunidad de acceder a un producto exclusivo y adem\u00e1s tienen acceso a un descuento en el resto de productos s\u00f3lo por formar parte del Gremi. No solo eso, sino que al caminar juntos se generan sinergias que nos permiten organizar eventos para compartir conocimiento y actualidad con referentes del sector de la automoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

CoberClick es la empresa de garant\u00edas mec\u00e1nicas mejor valorada del sector y ofrecen el servicio de gesti\u00f3n de garant\u00edas mec\u00e1nicas y de Legal conformidad para veh\u00edculos de ocasi\u00f3n, en qu\u00e9 consiste?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestros servicios de garant\u00edas comerciales son amplios y disponemos de diferentes tipos de productos para poder ofrecer cobertura hasta coches de 20 a\u00f1os y 270000 KM,<\/strong> cada producto dispone de diferentes tipos de cobertura en funci\u00f3n de lo que cada cliente quiera contratar.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la gesti\u00f3n legal, est\u00e1 incluida en todos nuestros productos y consiste en gestionar en nombre de la compraventa las aver\u00edas y verificar si les corresponde asumir o no las aver\u00edas reclamadas. Para ello contamos con diferentes herramientas y procesos, los cuales consisten en remitir peritos f\u00edsicos, sistema de peritaci\u00f3n a distancia, una potente herramienta digital para poder dar soporte y un departamento jur\u00eddico para poder contestar cualquier reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Todo esto cumpliendo estrictamente con lo que marca el Real Decreto Legislativo 1\/2007 del 16 de noviembre, el cu\u00e1l regula el tiempo y las normas que deben cumplir los comerciantes que venden autom\u00f3viles de ocasi\u00f3n a los compradores que sean consumidores. Hablamos de personas f\u00edsicas que usan su autom\u00f3vil para ocio. Esto quiere decir que los comerciantes est\u00e1n obligados a responder ante los consumidores por las Faltas de Conformidad que existan en el momento de la entrega del veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

Afrontar los retos legales en un entorno de cambio legislativo constante e incertidumbre, \u00bfes de lo que preocupa m\u00e1s a los concesionarios actualmente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esto junto con las ventas es una de las cosas que m\u00e1s preocupa a los concesionarios actualmente. Por un lado, hay desconocimiento y muchas desinformaci\u00f3n respecto a temas legales y por otro lado, afrontar la postventa con lo que ello conlleva, reclamaciones, aver\u00edas, etc\u2026 quita mucho tiempo y energ\u00eda de su actividad comercial, que es al fin y al cabo la que les importa para mantener sus negocios y ganar dinero que es para lo que realizan su actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n

CoberClick ten\u00e9is una aplicaci\u00f3n que apoya el trabajo en remoto y mejora la productividad de los usuarios ofreciendo una mejor experiencia tanto para el particular como para el profesional.  Podr\u00eda detallar como acceder a esta app?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tenemos una aplicaci\u00f3n web que permite el acceso s\u00f3lo a los clientes, ya bien sean profesionales de la compraventa como usuarios compradores de veh\u00edculos. Una vez los damos de alta en nuestro sistema, les llega un correo para que creen sus credenciales de acceso privadas. Una vez dentro tiene acceso a todo lo relacionado con la actividad que realizan, se personaliza lo que cada uno visualiza en funci\u00f3n del perfil del usuario.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHay algunos objetivos o servicios a corto plazo marcados con el Gremi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pues un poco lo que he comentado anteriormente, en primer lugar, uno de los principales objetivos es que nuestro servicio llegue al mayor n\u00famero de agremiados para que puedan disfrutar de un servicio de calidad para la post venta de sus negocios. Y, por otro lado, generar sinergias que brinden encuentros y actividades d\u00f3nde se pueda compartir informaci\u00f3n de calidad y actual sobre el sector de la automoci\u00f3n. Todo esto en pack nutre la activad de comerciantes de veh\u00edculos de ocasi\u00f3n, algo en lo que ambas partes estamos comprometidos y por lo que velamos d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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