{"id":18734,"date":"2025-11-03T07:17:29","date_gmt":"2025-11-03T07:17:29","guid":{"rendered":"https:\/\/fecavem.com\/us-informem-estimacio-judicial-recurs-contra-sancio-presumpta-vulneracio-drets-linguistics\/"},"modified":"2025-11-03T07:20:21","modified_gmt":"2025-11-03T07:20:21","slug":"informamos-estimacion-judicial-recurso-contra-sancion-presunta-violacion-derechos-linguisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fecavem.com\/es\/informamos-estimacion-judicial-recurso-contra-sancion-presunta-violacion-derechos-linguisticos\/","title":{"rendered":"Le informamos de una estimaci\u00f3n judicial de recurso contra sanci\u00f3n por presunta vulneraci\u00f3n de derechos ling\u00fc\u00edsticos"},"content":{"rendered":"\n<p>Una empresa dedicada a la comercializaci\u00f3n de veh\u00edculos fue sancionada con 6.000 euros por <strong>la Administraci\u00f3n de consumo por presuntamente vulnerar los derechos ling\u00fc\u00edsticos de los consumidores, al no (facilit\u00f3 la documentaci\u00f3n en catal\u00e1n (manuales de instrucciones y garant\u00edas)<\/strong> de un modelo de veh\u00edculo concreto.<\/p>\n\n\n\n<p>La sanci\u00f3n se basaba en varios art\u00edculos del <strong>C\u00f3digo de Consumo de Catalunya, que reconocen el derecho de los consumidores a recibir informaci\u00f3n en catal\u00e1n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El juzgado competente considera que no consta ninguna petici\u00f3n expresa de documentaci\u00f3n en catal\u00e1n por parte de ning\u00fan consumidor ni denegaci\u00f3n alguna por parte de la empresa. Que el derecho reconocido por la normativa no implica la obligaci\u00f3n de entregar la documentaci\u00f3n en catal\u00e1n de forma general, sino s\u00f3lo si el consumidor lo solicita. <strong>Que la denuncia que origin\u00f3 el expediente no iba dirigida a la empresa sancionada. Y que la conducta sancionada (no etiquetar en catal\u00e1n<\/strong>) no est\u00e1 tipificada como infracci\u00f3n seg\u00fan la jurisprudencia constitucional.<\/p>\n\n\n\n<p>El juzgado estima el recurso contencioso administrativo, anula la sanci\u00f3n impuesta y condena a la Administraci\u00f3n a pagar las costas del procedimiento <strong>hasta un m\u00e1ximo de 300 euros (IVA incluido).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esta resoluci\u00f3n judicial refuerza la interpretaci\u00f3n de que:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No es exigible que los manuales o garant\u00edas est\u00e9n en catal\u00e1n de forma general.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00ed es obligatorio disponer de la documentaci\u00f3n en catal\u00e1n si el consumidor lo pide.<\/li>\n\n\n\n<li>Las sanciones por no etiquetar en catal\u00e1n no tienen cobertura legal si no hay una petici\u00f3n previa del consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Y por todo ello os hacemos las siguientes recomendaciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Disponer de documentaci\u00f3n en catal\u00e1n para facilitarla en caso de que el consumidor lo pida.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrar las peticiones ling\u00fc\u00edsticas de los clientes para acreditar el cumplimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar las pol\u00edticas internas de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente en materia ling\u00fc\u00edstica.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una empresa dedicada a la comercializaci\u00f3n de veh\u00edculos fue sancionada con 6.000 euros por la Administraci\u00f3n de consumo por presuntamente vulnerar los derechos ling\u00fc\u00edsticos de los consumidores, al no (facilit\u00f3 la documentaci\u00f3n en catal\u00e1n (manuales de instrucciones y garant\u00edas) de un modelo de veh\u00edculo concreto. 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